​​​​CONDICIONES GENERALES CUMPLEAÑOS & EVENTOS

 

• El aforo total de la sala es de 39 personas pero para la seguridad y comodidad de todos no se podrá superar el aforo total de 30 personas entre niños y adultos. Una vez confirmado el número total de niños del cumpleños procederemos a confirmar cuantos adultos pueden quedarse.

• El uso de la zona de juegos es para niños entre 3 y 6 años.

• Está prohibido beber y comer en la zona de juegos.

• Los menores de 3 años deben permanecer siempre acompañados de sus padres y no podrán acceder a la zona de juegos.

• Al tratarse de un alquiler de sala siempre tiene que haber un adulto responsable independientementemente del monitor. POMPABU no se hace responsable de los incidentes y/o problemas ocasionados por el mal uso e incumplimiento de reglas durante el desarrollo del evento/cumpleaños.

• Los niños deben llevar calcetines antideslizantes obligatorios para hacer uso de la zona de juegos. En caso de no tenerlos, pueden avisar a nuestro staff y comprar unos en la misma sala.

• Está prohibido que los adultos hagan uso de las piscinas de bolas así como de la estructura de juegos.

• Los invitados tendrán que abandonar la sala pasado el tiempo de reserva para que el staff pueda proceder a su limpieza.

• En POMPABÚ, nuestro papel principal es garantizar el disfrute y la seguridad de los niños. Si bien estamos comprometidos con la supervisión y el monitoreo constante, no ofrecemos servicios de custodia de menores. De esta forma, el responsable de dicha custodia durante el evento es el usuario contratante, quien no podrá abandonar nuestras instalaciones hasta acabar el evento y una vez que todos los niños se hayan marchado.

• El monitor o monitora se encuentra en la sala para supervisar el buen funcionamiento del cumpleaños y organizar las actividades, en ningún caso se encargará de dar de comer a los peques o servir bebidas a los adultos. Si se contrata el extra de bebidas para los padres se trata de un autoservicio en el que se dejará la nevera de la sala llena con las bebidas contratadas para que los adultos puedan cogerlas.

• Por sanidad y limpieza, el baño de la sala solo puede ser usado por niños. Los adultos tendrán que usar el baño del centro comercial que hay enfrente de la sala. Nuestro staff les proporcionará la llave.

• Hacemos un solo evento por turno, todos nuestros eventos son privados y en exclusividad por este motivo en caso de cancelación NO SE DEVUELVE LA SEÑAL. Intentaremos hacer todo lo posible si quieres cambiar la fecha, pero no podemos garantizarlo.

• No están permitidas conductas violentas contra personas o contra el espacio, POMPABÚ MIRASIERRA se reserva el derecho de admisión en caso del no cumplimiento de las normas.

• POMPABÚ no se hace responsable de la pérdida, robo o extravío de ningún objeto personal. Así como el desperfecto que las actividades puedan ocasionar en la ropa de los pequeños.

• En los cumpelaños o eventos con tarifa BASIC se podrá traer comida y bebida de fuera, POMPABÚ y su staff no se harán responsables de las posibles incidencias que pueda haber respecto a alergias de todo tipo incluidas las alimentarias en este tipo de contratación.

• En los cumpleaños o eventos con tarifa PREMIUM, POMPABÚ no se hace responsable de cualquier incidente relacionado con alergias alimentarias u otras condiciones médicas que no hayan sido previamente comunicadas por escrito. Es responsabilidad de los padres o tutores informar a POMPABÚ sobre cualquier alergia o condición médica especial de los niños participantes.

• Por motivos de fuerza mayor tales como inundaciones, desastres naturales, averías importantes, rotura de tuberías o cualquier desperfecto que impida el buen desarrollo de la actividad, POMPABU se reserva el derecho de suspender o cancelar el evento y procederá a la devolución de la señal o cambio de fecha según disponibilidad.

• Reconozco que, aunque el parque cuenta con monitores encargados de supervisar a los niños, la cantidad de menores presentes puede hacer que no siempre se garantice una atención individualizada. Entiendo y acepto que, a pesar de las medidas de seguridad y la supervisión
  proporcionada, existen riesgos inherentes al uso de las instalaciones. Eximo de toda responsabilidad a la empresa organizadora Darkus S.L, y a sus propietarios y empleados, por cualquier daño, lesión o pérdida que pudiera ocurrir durante la permanencia de mi hijo/a en el parque. Acepto que es mi responsabilidad supervisar a mi hijo/a y asegurarme de que cumpla con las normas de seguridad.

• El padre/madre/tutor asume personalmente el coste o responsabilidad derivada de incidentes que puedan ocurrir en el parque por falta de un comportamiento adecuado o infracción de normas del menor en el uso de instalaciones, o con otros usuarios, o que extralimite la vigilancia del centro. He leído y comprendido los términos de esta exención de responsabilidad, y confirmo mi aceptación voluntaria al aceptar las condiciones generales.

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CONDICIONES GENERALES POMPABÚ PARA PADRES

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1. Para garantizar tu plaza en la charla o curso de "Pompabu para Padres", es necesario realizar el pago completo en el momento de la inscripción. La confirmación de la plaza estará sujeta a la recepción del pago.

2. Cancelación y devolución:

   • Si, por motivos de fuerza mayor o por insuficiencia de inscripciones, la actividad no pudiera llevarse a cabo en la fecha prevista, se reembolsará el importe íntegro de la inscripción en un plazo de 7 días hábiles.

   • En caso de no asistencia del participante a la actividad contratada, el importe abonado no será reembolsado, pero se reprogramara la charla o sesión.

3. Modificaciones y avisos: Nos reservamos el derecho de realizar cambios en el contenido o el calendario de las charlas si fuese necesario. Se notificará cualquier modificación con antelación suficiente a los inscritos.

4. Duración y desarrollo: Cada sesión tendrá una duración de entre 1 y 2 horas, seguida de un espacio de networking donde los participantes podrán intercambiar impresiones y disfrutar de un picoteo.

5. Participación: Las charlas y actividades están orientadas exclusivamente a adultos. No se permite la asistencia de menores, con el fin de garantizar un ambiente propicio para el aprendizaje y el intercambio de ideas.

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NORMAS DE USO 

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• El acceso a la zona de juegos está permitido para niños de entre 3 y 10 años.

• Los menores de 3 años pueden entrar al recinto, pero no a la zona de juegos. Deben estar siempre acompañados y bajo la responsabilidad de un adulto.

• Esta prohibido que los adultos hagan uso de las piscinas de bolas así como delas estructuras de juegos.

• El personal del parque podrá solicitar documentos acreditativos para comprobar la edad de los menores.

• Para registrar la entrada del menor, el padre, tutor o responsable (mayor de 18 años) deberá presentar su DNI, pasaporte u otro documento oficial en formato digital o físico. El documento presentado no puede estar caducado.

• El padre/madre/tutor reseñado como responsable es el único que tiene autorización para recoger al menor, salvo que conste autorizada otra persona. El documento presentado para registrar la entrada deberá ser el mismo con el que se registre la salida. Es decir, la misma persona debe dejar y recoger al menor. En caso contrario, se deberá informar en el momento del registro, proporcionando el número de DNI y una autorización firmada con el nombre completo de la persona que recogerá al menor. Es obligatorio presentar un documento valido, sino el menor no podrá acceder al recinto. 

• Es obligatorio proporcionar un número de teléfono móvil operativo al momento del registro, para que el personal pueda contactar con el padre o tutor en caso de urgencia. Si el responsable no dispone de teléfono o se queda sin batería, deberá permanecer en las instalaciones. No podemos ofrecer servicio de carga de móviles.

• En los casos en los que el menor venga acompañado de una persona que le cuida que no es ni su padre, ni su madre ni un tutor legal, tendrá que darse tambien el teléfono del padre/madre o tutor legal, además del de la persona que viene acompañando al menor.

• No está permitido el acceso a la ludoteca con comida del exterior, menos en las contrataciones de cumpleaños BASIC,

• En los cumpleaños o eventos con tarifa BASIC se podrá traer comida y bebida de fuera, POMPABÚ y su staff no se harán responsables de las posibles incidencias que pueda haber respecto a alergias de todo tipo incluidas las alimentarias en este tipo de contratación.

• En los cumpleaños o eventos con tarifa PREMIUM, POMPABÚ no se hace responsable de cualquier incidente relacionado con alergias alimentarias u otras condiciones médicas que no hayan sido previamente comunicadas por escrito. Es responsabilidad de los padres o tutores informar a POMPABÚ sobre cualquier alergia o condición médica especial de los niños participantes.

• No se permite la entrada a la zona de juegos con ningún tipo de comida o bebida.

• La empresa no se hace responsable de accidentes o incidentes derivados del mal uso de las instalaciones.

• Está prohibido saltar desde las estructuras, empujar a otros niños, o realizar cualquier acción que pueda causar daño.

• Se debe respetar a otros usuarios, así como las instalaciones del parque. Cualquier comportamiento inadecuado puede resultar en la expulsión del recinto.

• No se permite la entrada a la zona de juegos con juguetes ni elementos del exterior. Así como tampoco se permite la entrada a la zona de bolas y camas elásticas de elementos de juego del local tales como coches, colores, juguetes de plástico, madera…etc.

• El staff no podrá guardar ni custodiar juguetes u otros objetos provenientes del exterior y no se hace responsable de los objetos personales perdidos.

• Pompabú Mirasierra no se hará responsable del deterioro de prendas de ropa, calcetines, zapatos, ni de daños y desperfectos que pueda sufrir la ropa de los pequeños durante su estancia en nuestras instalaciones.

• El monitor o monitora se encuentra en la sala para supervisar el buen funcionamiento de las actividades, en ningún caso se encargará de dar de comer a los peques o servir bebidas a los adultos.

• En POMPABÚ, nuestro papel principal es garantizar el disfrute y la seguridad de los niños.Si bien estamos comprometidos con la supervisión y el monitoreo constante, no ofrecemos servicios de custodia de menores ni somos una guarderia por lo que la responsabilidad ultima de la supervisión del menos es de sus padres o tutores.

• Por sanidad y limpieza, el baño de la sala solo puede ser usado por niños. Los adultos tendrán que usar el baño del centro comercial que hay enfrente de la sala. Nuestro staff les proporcionará la llave.

• En los alquileres para eventos o cumpleaños. Hacemos un solo evento por turno, todos nuestros eventos son privados y en exclusividad por este motivo en caso de cancelación NO SE DEVUELVE LA SEÑAL. Intentaremos hacer todolo posible si quieres cambiar la fecha, pero no podemos garantizarlo.

• Por motivos de fuerza mayor tales como inundaciones, desastres naturales, averías importantes, rotura de tuberías o cualquier desperfecto que impida el buen desarrollo de la actividad, POMPABU se reserva el derecho de suspender o cancelar el evento y procederá a la devolución de la señal o cambio de fecha según disponibilidad.

• No está permitido el acceso al área de juego con calzado. Es obligatorio el acceso con calcetines y en especial se recomienda el uso de calcetines antideslizantes. Ofrecemos la posibilidad de comprar calcetines, pregúntale a nuestro straff.

• Para garantizar una recinto limpio e higiénico para los pequeños los adultos que no quieran quitarse los calcetines tendrán que acceder al recinto con calzas que les proporcionaran nuestro staff.

• Los niños deben llevar ropa cómoda y sin objetos metálicos, como hebillas, cremalleras o joyas. El staff podrá pedir a los pequeños que se quiten pulseras, collares u otros elementos que puedan considerar peligrosos para ellos u otros niños.

• Si el menor tiene alergias o intolerancias a alimentos o elementos presentes en el recinto (plásticos, pinturas, etc.), se deberá informar al staff. Si las alergias son severas y se activan con el simple contacto con el alérgeno, el staff se reserva el derecho de admisión para proteger la integridad del menor.

• En las instalaciones de Papabú Mirasierra está prohibido administrar cualquier tipo de medicamento. Tampoco se custodiarán medicamentos, material sanitario, ni dispositivos de medición o control relacionados con la salud del menor. Si el menor necesita administración de medicamentos o algún control o medición relacionada con su salud, será necesario abandonar las instalaciones para tal fin.

• El staff se reserva el derecho de admisión si el menor presenta fiebre o malestar antes o durante su estancia en el recinto.

• Pompabú Mirasierra tiene un aforo limitado de 39 personas.

• Este aforo podrá limitarse tanto por cantidad numérica de asistentes como por capacidades productivas especiales, para garantizar un correcto servicio. Pompabú Mirasierra se reserva el derecho de admisión.

• Las promociones no son acumulables ni combinables entre sí. Para aplicar las promociones, el staff podrá solicitar las acreditaciones correspondientes.

• El tramo mínimo para abonar será siempre de media hora. Tras sobrepasar 5 minutos de cada tramo de media hora, se procederá al cobro del siguiente tramo de media hora.

• Si se desea interrumpir el servicio antes de que finalice el tramo en curso, se deberá abonar íntegramente dicho tramo.

• Cada tramo de media hora se aplica de forma individual a cada menor, por lo que no se puede dividir, guardar ni ceder a otros niños.

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TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento
General de Protección de Datos, RGPD), le informamos que Darkus S.L con domicilio en C/Costa Brava 34. Portal A. 6ºA y CIF B19936335 es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione. Los datos personales que nos facilite serán utilizados con la finalidad de prestarle el servicio solicitado, realizar la gestión administrativa derivada de nuestra relación contractual, así como enviarle comunicaciones comerciales nuestros servicios. Solo serán solicitados aquellos datos que sean pertinentes, necesarios, adecuados y no excesivos, pudiendo ser necesaria la recogida de datos de contacto de terceros tales como representantes legales, tutores o personas a cargo designadas por los mismos. La legitimación del tratamiento de sus datos con carácter general será en base a un vínculo contractual, consentimiento interés legítimo u obligación legal. Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo que exista una obligación legal o sea necesario para cumplir con las finalidades servicio o contrato. Tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, oponerse a su tratamiento, limitar su tratamiento, o solicitar la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, puede dirigir una solicitud escrita a Darkus S.L. C/ Costa Brava 34. Portal A. 6ºA.
28034 Madrid. Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y para determinar posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dichas finalidades y del tratamiento de los datos. Nos reservamos el derecho
de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En tal caso, se anunciarán dichos cambios en esta misma página.

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